TERMOS E CONDIÇÕES

A utilização e as vendas promovidas no website TUAPTSTORE, Lda. são reguladas pelos seguintes termos e condições. Ao proceder a uma encomenda em www.tuaptstore.com o utilizador:

  • Declara que leu e concordou com estes termos e condições, expressamente declarando toma conhecimento e aceita os presentes Termos e Condições, clicando em “Li e aceito os termos e condições de venda bem como a política de privacidade aplicáveis”. O registo no sítio www.tuaptstore.com não constitui, contudo, um direito dos utilizadores;
  • Declara que tem, pelo menos, dezoito (18) anos de idade e/ou é maior de idade na jurisdição da sua residência, e que tem possibilidade legal para contratar e utilizará meios de pagamento próprios;
    •Não fará uso fraudulento do website, contrário à lei ou aos bons costumes;
    •Aceita que será a legislação Portuguesa a regular qualquer conflito com o consumidor, sem prejuízo de previsão legal em contrário, diretiva Comunitária ou tratado internacional.

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 Isto inclui as documentações, imagens, caracteres, design, música, software, códigos e os scripts de formato. Todo o material incluído no website www.tuaptstore.com está protegido por direitos de autor. 
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A TUAPTSTORE, Lda. publica informação no seu website www.tuaptstore.com  de forma a fornecer o melhor serviço aos utilizadores, e atualiza essa informação permanentemente. Contudo, a TUAPTSTORE, Lda. declina qualquer responsabilidade por eventuais imprecisões técnicas a/ou erros tipográficos que possam surgir.
Devido a restrições impostas pelos transportadores, e ao risco de existência de fraudes com cartões de crédito, a TUAPTSTORE, Lda. não faz entrega em apartados.

A TUAPTSTORE, Lda. também reserva o direito de fazer correções e alterações no website,  sem aviso prévio e não garante que toda a informação publicada no seu website esteja em conformidade com a legislação em vigor na jurisdição do utilizador, excetuando o território de Portugal e, quando aplicável, da União Europeia.
O website tuaptstore.com está protegido de acordo com as normas internacionais da internet, pelo que, se utilizado corretamente, o utilizador poderá ter a certeza de não encontrar nenhum software malicioso ao seu computador. Contudo, a TUAPTSTORE, Lda. declina qualquer responsabilidade por eventuais problemas, danos, vírus ou riscos que o utilizador possa incorrer durante o uso indevido do website, bem como de eventuais utilizações deficientes do site.

A TUAPTSTORE, Lda. também reserva o direito de modificar os termos e condições contidos nesta informação legal, sem aviso prévio, pelo que se recomenda aos utilizadores que consultem a presente página com frequência.

O utilizador e a TUAPTSTORE, Lda. acordam que qualquer questão legal, relacionada com a utilização do website www.tuaptstore.com, seja dirimida exclusivamente no Tribunal de Coimbra, em Portugal, sem prejuízo de previsão imperativa em contrário na legislação Portuguesa, diretiva Comunitária ou tratado internacional.

A TUAPTSTORE, Lda. não garante que todos os conteúdos apresentados no seu website sejam apropriados ou possíveis de utilizar noutros países, pelo que, o acesso a esses conteúdos a partir de locais onde os mesmos sejam ilegais, é expressamente proibido. Os utilizadores que optem por aceder a este website a partir dessas localizações, fá-lo-ão por sua conta e risco, e serão os únicos responsáveis por tal ato.

ARTIGOS
Todos os artigos apresentados em www.tuaptstore.com são descritos da forma mais rigorosa possível. Os utilizadores deverão ler a descrição dos artigos o mais atentamente possível e, caso tenham alguma dúvida, poderão contactar a TUAPTSTORE, Lda.  através do email tua@tuaptstore.pt,  ou do número de telefone +351 239094414.
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ENCOMENDA

Uma vez confirmada a encomenda e efetuado o pagamento da mesma por parte do Cliente, a TUAPTSTORE, Lda. envia uma mensagem confirmando a recepção da encomenda e do pagamento.

No caso de, após o pagamento dos produtos, a TUAPTSTORE, Lda. verificar alguma situação de indisponibilidade, será automaticamente creditado ao Cliente, através do meio de pagamento utilizado pelo mesmo, o montante correspondente ao(s) produto(s) não disponível(eis) e enviado um email de aviso.

Salvo em circunstâncias extraordinárias, o(s) Produto(s) adquirido(s) serão entregues no prazo máximo de 2 dias úteis  (em Portugal Continental) a contar da data em que o pagamento da encomenda for confirmado.

Para as Ilhas (Açores e Madeira), o prazo de entrega é de 3-4 dias.

Eventuais atrasos poderão dever-se a:

– Artigos especializados;

– Casos de força maior;

– Zona de entrega; ou

– Saldos ou promoções especiais.

Se por algum motivo não for possível cumprir o prazo máximo de entrega indicado, a TUAPTSTORE, Lda. informará o Utilizador Registado adquirente desse facto e dar-lhe-á a opção de manter a encomenda estabelecendo nova data de entrega ou de anular a compra, caso em que será reembolsado do montante dispendido.

Em todo o caso, deverá ter-se em conta que não se efetuam entregas aos Sábados, Domingos e feriados. Sempre que o prazo máximo de entrega terminar num destes dias, será automaticamente prorrogado até ao primeiro dia útil seguinte.

Para entregas fora de Portugal Continental, aplicam-se os seguintes tempos de entrega:

País Prazo de entrega
Alemanha 3-4 dias
Áustria 3-4 dias
Bélgica 3-4 dias
Bósnia-Herzegovina 5-10 dias
Bulgária 5-6 dias
Croácia 5-6 dias
Dinamarca 4-5 dias
Eslováquia 4-5 dias
Eslovénia 3-4 dias
Espanha 3-4 dias
Estónia 5-7 dias
Finlândia 5-6 dias
França 2-4 dias
Hungria 4-5 dias
Irlanda 4-5 dias
Itália 3-5 dias
Letónia 5-6 dias
Lituânia 5-6 dias
Luxemburgo 3-4 dias
Países Baixos 3-4 dias
Polónia 4-5 dias
Portugal 1-2 dias
Reino Unido 3-4 dias
República Checa 4-5 dias
Roménia 4-5 dias
Suécia 4-6 dias

De forma alternativa, e caso o Cliente assim o pretenda, o levantamento da encomenda poderá ser feito na TUAPTSTORE. A TUAPTSTORE informará o cliente via email quando a encomenda estiver pronta para ser levantada.

Morada: Rua Francisco Sá Carneiro, n.º 140

3000-194 Coimbra

Horário: dias úteis das 9h30 às 20h e sábados das 10h às 13h e das 14h às 19H

Para efeitos dos presentes Termos e Condições  a entrega de quaisquer produtos tem-se por efetuada no momento de assinatura de comprovativo de recepção dos produtos na morada de entrega acordada.

Os riscos a que se podem ver submetidos os produtos serão da responsabilidade do Cliente a partir do momento da entrega, ou seja a partir do momento que passa a ser proprietário desses mesmos produtos.

Para encomendas superiores a 60€ a TUAPTSTORE, Lda. oferece os custos de transporte. Para encomendas abaixo desse valor, o custo de transporte é de 5€ para Portugal Continental, 15€ para Europa e Ilhas.

DEVOLUÇÃO

Se o cliente pretende devolver o produto dentro do prazo de 30 dias a partir da data de recepção do mesmo, poderá fazê-lo diretamente na TUAPTSTORE ou enviar por correio (a TUAPTSTORE apenas suportará os portes de envio dos artigos devolvidos com defeito). O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue. Para proceder à devolução agradecemos que entre em contacto connosco através do email tua@tuaptstore.pt,  ou +351 239094414.

Após a avaliação cuidadosa do produto devolvido ser-lhe à comunicado por e-mail dentro da maior brevidade possível a devolução ou substituição do mesmo. Caso haja lugar à devolução ou substituição do produto, este será realizado até 30 dias a partir da data do envio da mensagem de correio eletrónico confirmando a devolução ou substituição do produto.

Os valores pagos pelos produtos devolvidos com defeito serão reembolsados na íntegra, incluindo todos os gastos de transporte. A devolução será efetuada através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Em caso de troca por responsabilidade do cliente, os custos de transporte serão suportados por este.

Em caso de devolução por responsabilidade do cliente, o valor a reembolsar, será líquido de custos de transporte e de comissões bancárias suportadas pela TUAPTSTORE. Isto é válido para pagamentos por referência de multibanco e cartão de crédito.

Serão salvaguardados todos os direitos reconhecidos pela lei em vigor.

Não se procederá à devolução dos produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram recebidos ou que tenham sido usados para além da simples abertura da respectiva embalagem.

Se o cliente pretender fazer uma troca terá primeiro que fazer a devolução e depois realizar uma nova encomenda.

Os cancelamentos ou reembolsos não se aplicam às seguintes situações, de acordo com o âmbito da aplicação da lei:

– Fornecimento de bens confeccionados de acordo com especificações do Cliente ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou sejam susceptíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente.

Ao receber o produto, se considerar que o mesmo não está de acordo com os Termos e Condições de Venda, deverá contactar imediatamente a TUAPTSTORE  informando sobre o defeito.

SERVIÇO PÓS-VENDA

A descrição dos produtos, bem como a entrega dos mesmos é da responsabilidade da TUAPTSTORE, Lda. Os serviços pós-venda serão assegurados pela TUAPTSTORE, Lda. no que respeita a prazos de entrega e condições de produtos.

Caso exista defeito de qualquer produto de qualquer tipo, a TUAPTSTORE, Lda. assegura apenas o compromisso de falar com a marca responsável.

EXCLUSÃO DE UTILIZADORES REGISTADOS

Em caso de utilização abusiva do sítio www.tuaptstore.com ou de violação de qualquer disposição dos presentes Termos e Condições por parte de qualquer Utilizador / Utilizador Registado, a TUAPTSTORE, Lda. poderá imediatamente encerrar a conta e excluir tal Utilizador / Utilizador Registado da possibilidade de usufruir dos serviços oferecidos através do sítio www.tuaptstore.com.

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INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR

A TUAPTSTORE, Lda. encontra-se ao dispor para qualquer esclarecimento ou resolução de qualquer problema relacionado com o serviço prestado. Mais se informa, que enquanto consumidores, os clientes poderão recorrer à Entidade Alternativa de Conflitos de Consumo (entidade RAL) abaixo indicada, em caso de litígio:

Entidade de RAL : Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Endereço: Av. Fernão de Magalhães, no 240, 1o 3000-172 COIMBRA

Contactos:

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